يتعين أن تكون المقابلات مع المسؤولين الحكوميين، قدر الإمكان، جزءا من أي استراتيجية إعلامية. ويتعين على المسؤول الحكومي قبل أن يوافق على إجراء مقابلة أن يخطط بدقة لما يرغب في تحقيقه ويحدد الجمهور الذي سيخاطبه. وستساعدك كتابة عنوان رئيسي ترغب في أن تراه لموضوع مقابلتك المفترضة على التركيز على الرسالة التي ترغب في توجيهها.
وتقول جوليانا غلوفر السكرتيرة الصحفية لنائب الرئيس ديك تشيني "إن طلب المقابلة يجب أن يراجع من منظور هل سيدفع هذا أجندة المسؤول الذي أمثله إلى الأمام؟" وتضيف "أن كل طلب يجب أن يتعرض للبحث لتحديد أسلوب المؤلف أو انحيازه، كما يجب تحديد حدود وتوجيهات المناقشة."
|
أفضل 5 نصائح مفيدة
|
تقييم طلب المقابلة
• ما هي الوسيلة الإعلامية ومن هو الشخص الذي سيجري المقابلة؟
• ما هي المدة المطلوبة، وما هو الموعد النهائي؟
• متى ستنشر المقابلة أو ستبث، وما هي طبيعة القصة الإخبارية؟
• ما هو نوع الوسيلة الإعلامية؟ للتلفزيون، وهل ستكون حية أو مسجلة للبث كاملة، أم أنها مسجلة لاقتباس مقاطع منها؟ أم هي للصحافة المطبوعة، وبأي قسم من الصحيفة أو المجلة ستنشر، وهل ستشتمل على صور؟
• هل سيوفر الشخص الذي ستجرى معه المقابلة مساعدات بصرية؟
|
تقييم طلب المقابلة
عند استلام طلب المقابلة، يساعد إعداد أجوبة لأسئلة معينة في تقييم الطلب. وتشتمل الأسئلة على ما يلي:
- ما هو الموضوع أو الجانب الإخباري للمقابلة؟
- ما هي القوة الدافعة للخبر؟
- ما هي المطبوعة، أو الشبكة التلفزيونية أو الإذاعية، التي ترغب في إجراء المقابلة؟
- من هو الشخص الذي سيجري المقابلة؟
- متى وأين يريدون إجراء المقابلة؟
- ما هي المدة التي يطلبها الصحفي لإجراء المقابلة؟
- ما هو الموعد النهائي للموضوع؟
- متى ستنشر المقابلة أو ستذاع على الهواء؟
- ما هي طبيعة الموضوع؟ قصة إخبارية؟ سيرة شخصية؟ مقابلة إخبارية؟ أسلوب السؤال والجواب؟
- هل سيتم إجراء مقابلة مع شخص آخر حول نفس الموضوع؟
- ما هي خصائص المنظمة الإخبارية والصحفي؟
من المفيد معرفة ما يلي:
- إذا كان للمنظمة الإعلامية وجهة نظر واضحة حول الموضوع.
- ما هو مدى اطلاع الصحفي على الموضوع؟
- إذا كان الصحفي أو المنظمة الإعلامية قد قاما بأي شيء حول الموضوع في الماضي. راجع القصاصات الصحفية.
- ما هو مدى المشاعر الودية أو العدائية للصحفي؟
- ما هو جمهور المنظمة الإخبارية؟
تشتمل الأسئلة الأخرى التي يجب طرحها فيما يتعلق بإجراء المقابلة الإذاعية أو التلفزيونية على ما يلي:
- هل ستذاع حية على الهواء؟
هل ستجرى المقابلة في استديو، أو عن طريق التليفون، أو في مكتب المسؤول الحكومي، أو في موقع آخر؟
- هل ستجرى عن بعد، بوجود الشخص الذي سيجري المقابلة في موقع آخر يوجه منه أسئلته عن طريق الربط باتصال فضائي؟
- هل سيتم تسجيل المقابلة لبثها كاملة، أم أنها ستسجل لاستخدام مقاطع منها؟
- هل سيشتمل البث على تلقي اتصالات هاتفية أو رسائل إلكترونية من المشاهدين أو المستمعين أو من جمهور الإنترنت؟
- ما هي مدة البث؟
- ما هو أسلوب البرنامج؟ هل هو مجموعة أشخاص متحاورين؟ شخص واحد يجري المقابلة مع الضيف؟
- شخصان يجريان المقابلة مع الضيف؟ ضيفان يتحاوران؟
- إذا كان هناك ضيوف آخرون، فبأي تسلسل سيتحدثون؟
- هل ستجرى المقابلة أمام جمهور؟ كيف سيتم اختيار الجمهور؟
- هل يمكن استخدام وسائل مساعدة بصرية؟
- هل سيتم استخدام مقاطع من أفلام أو فيديو؟ وإذا كان الأمر كذلك، هل ستتاح للمكتب الصحفي الفرصة لاستعراضها وإعداد تعليقات أو ردود عليها؟
تشتمل الأسئلة الأخرى لمقابلة الصحافة المطبوعة على ما يلي:
- في أي قسم من المطبوعة سيتم نشر المقال؟
- هل سيرافق مصور الصحفي لالتقاط الصور؟
- هل ستلتقط الصور قبل أو أثناء أو بعد المقابلة؟
تحديد قواعد المقابلة
يتعين عليك تحديد القواعد لأي مقابلة، فيما يتعلق، مثلا، بما إذا كنت تتحدث بصورة رسمية للنشر أو بصورة غير رسمية لغير النشر، وما إذا كانت المقابلة حية أو مسجلة، وطول المقابلة - قبل إجراء المقابلة. لا تحاول أن تفعل ذلك أثناء أو بعد إجراء المقابلة، لأن الوقت سيكون قد فات. فمثلا، إذا طلب الصحفي نصف ساعة لإجراء المقابلة، يمكنك تحديدها بفترة زمنية أقصر. وإذا كان الطلب لإجراء مقابلة "عن بعد"، يمكنك أن تطلب أن تكون المقابلة شخصية وجها لوجه. وإذا كان لديك خيار، فمن الأفضل دائما أن تكون المقابلة شخصية وجها لوجه، لأن المقابلة الشخصية تكون أكثر خصوصية وأقرب للمحادثة. ويمكنك مشاهدة اللغة الجسدية للشخص الآخر، ولا تحتاج إلى وجود سماعة في أذنك يمكن أن تسقط أو تحدث تشوشا في الصوت.
ولا تتاح للأشخاص الذين تجرى معهم المقابلات في الولايات المتحدة عادة الفرصة لمراجعة مقابلاتهم أو عباراتهم المقتبسة قبل نشرها أو عرض المقطع على الإذاعة أو التلفزيون، مع أن ذلك يحدث أحيانا في بعض الدول. وإذا كنت ترغب في مشاهدة المقابلة قبل عرضها، فعليك أن تحدد ذلك مقدما.
|
أفضل 5 نصائح مفيدة
|
بعد الموافقة على إجراء المقابلة
• قم بإعداد ثلاث نقاط لطرحها في المقابلة مع أمثلة وحكايات ومقاطع صوتية لدعمها.
قم بإعداد أسئلة وأجوبة للتدرب عليها.
• تدرب.
• إطّلع على أحدث الأخبار قبل إجراء المقابلة.
• حدد القواعد قبل إجراء المقابلة.
|
بعد الموافقة على إجراء المقابلة
من المهم أن يكون لدى الشخص الذي تجرى معه المقابلة ثلاث نقاط لإبرازها في المقابلة. وهذا سيحافظ على تركيز المقابلة. ولا يستطيع الجمهور أن يستوعب أكثر من ثلاث نقاط رئيسية.
ودور المكتب الصحفي هو تطوير هذه المعلومات. قم بتحديد ما يلي قبل إجراء المقابلة:
- ما هي النقاط الثلاث التي يرغب الشخص الذي ستجرى معه المقابلة أن يؤكد عليها؟
- قم بتدوين معلومات داعمة لكل نقطة - أمثلة، قصص، حكايات. هذه الأمور تساعد القاريء أو المستمع أو المشاهد على فهم النقاط الرئيسية. فمثلا، إذا كانت إحدى النقاط الدفاع عن سياسة إقتصادية جديدة، قم بتدوين أسباب تغيير السياسة الراهنة، وما تعنيه التغييرات وكيف سيتأثر الجمهور بها.
- دوّن الأسئلة التي تتوقع أن توجه إليك خلال المقابلة والردود التي تعتقد أنها ملائمة. ولكن، فكر في موضوعات أخرى بالإضافة إلى الموضوعات الرئيسية الثلاثة. يقوم الصحفيون عادة بالتحول من الموضوع المقصود للمقابلة إلى قضايا أخرى.
عند وضع الأسئلة والأجوبة، أجب عن هذه الأسئلة:
- ما هي أكثر قضية مثيرة للجدل قد تثار وأكثر الموضوعات حساسية التي يمكن طرحها؟
ما هو أصعب الأسئلة المتوقعة للإجابة عنها ولماذا؟
- لمساعدتك في إعداد موضوع ما، فكر في الإستشهاد بقول، أوبمقطع صوتي، لتقديمه خلال المقابلة. والمقطع الصوتي بيان قصير وبليغ يتعلق بقضية أوسع يبدو عفويا ولكنه يكون في معظم الحالات معدا مسبقا. وكثيرا ما يتكرر في الخبر، خاصة من قبل وسائل الإعلام الإذاعية والتلفزيونية.
- قرر ما إذا كنت ستسجل المقابلة بالإضافة إلى قيام الصحفي بتسجيلها. ويكون التسجيل عادة فكرة جيدة للتأكد من التصريحات التي تم الإدلاء بها ولإطلاع كبار الموظفين الذين لم يستمعوا إلى المقابلة على ما قلت.
- تدرب على الإجابة عن أسئلة معينة.
- قم بإعداد تحديث سريع للقضايا الساخنة قبل إجراء المقابلة مباشرة. ويتعين على الشخص الذي يجري المؤتمرات الصحفية، وهو عادة السكرتير الصحفي، إطلاع المسؤول الحكومي على أخبار اللحظات الأخيرة. لا تدع المسؤول يتعرض لما لا يحمد عقباه.
- قم بتزويد الصحفي بالمعلومات قبل إجراء المقابلة والتي قد تدعم قضاياك. قد تشتمل هذه الأمور على السير وبيانات الحقائق والمقالات والصور والتقارير.
-
لا تخف من اقتراح أسئلة وموضوعات على الصحفي لكي يسألها.
|
أفضل 5 نصائح مفيدة
|
أثناء المقابلة
• حافظ على البقاء مع الرسالة بنقاطك الثلاث.
• كن موجزا وواضحا.
• قدّم حكايات وحقائق وأمثلة.
• لا تقل "لا تعليق" أبدا.
• قل الحقيقة، ولا تخف من أن تقول إنك لا تعرف الجواب إذا لم تعرف بالفعل.
|
أثناء المقابلة
إجعل المقابلة مقابلتك. بوسعك التحكم في المقابلة أكثر مما تظن. ولا تحسب أنك لمجرد تلقي الأسئلة لا تستطيع التحكم في ما تقول. وكما قال أحد الرؤساء الأميركيين ذات مرة: "ليس هناك أسئلة سيئة، ولكن هناك فقط أجوبة سيئة."
إفعل ما يلي:
- حدد القواعد المتعلقة بالكيفية التي تريد لأقوالك أن تنسب إليك بها قبل بدء المقابلة. ويتحدث الشخص الذي تجرى معه المقابلة عادة بصورة رسمية للنشر. وإذا لم يكن ذلك واضحا بالفعل، قم بتوضيح ذلك قبل بدء المقابلة.
- كن موجزا. لا تفقد النقاط المهمة في إجابات طويلة مليئة بالتفاصيل. إستخدم جملا قصيرة وواضحة وبيانية.
- تحدث باستخدام مقاطع صوتية.
إبق مع رسالتك وعد إلى النقاط الرئيسية الثلاث باستمرار خلال المقابلة. إربط جميع الأسئلة بتلك النقاط.
- قم بالإدلاء باستنتاجاتك وبأهم السطور القابلة للإقتباس أولا للتأكيد على إيصال نقاطك الرئيسية. ثم قم بدعمها بالحقائق.
- إستخدم صور كلمات إيجابية وصفية يسهل على الناس فهمها.
- قدّم براهين. إستخدم الحقائق والإحصائيات والأمثلة والحكايات والعبارات المقتبسة والقصص. يتذكر الناس ما يؤثر فيهم وما يحفزهم كما يتذكرون خبرات الآخرين. ويتذكر الناس العبارات التصويرية مثل "كبيرة كبر الشاحنة الخفيفة" أكثر مما يتذكرون عبارة "كبيرة."
- لا تفترض أن الحقائق تتحدث عن نفسها. قم بتوضيح أجوبتك بجلاء ودقة. لا تفترض أن كل صحفي أو قاريء أو مستمع سيعرف عن الموضوع بقدر ما تعرف.
- حافظ على إيجابيتك. إذا وجّه إليك سؤال سلبي، عد إلى نقاطك الرئيسية.
- قم بتصحيح أية معلومات خاطئة بسرعة.
- لا تقل أبدا أي شيء لست مستعدا لأن تراه منشورا في الصحف أو تسمعه على الهواء.
- تجنب الإدلاء بتصريحات يمكن استخدامها خارج سياقها أو يمكن أن يساء فهمها إذا قرر الصحفي أو المحرر أن يستخدم ذلك الجزء فقط من تصريحك وليس ما ورد قبله أو بعده.
- لا تقل عبارة "لا تعليق" أبدا. ويمكنك، بل يتعين عليك، أحيانا، أن تتجنب التعليق بأن تقول شيئا مثل "إنني غير مستعد لبحث ذلك اليوم" أو "سيكون من غير المناسب لي أن أبحث ذلك في هذه المرحلة."
- لا تستخدم لغة اصطلاحية في حديثك.
- كن واضحا. لا تترك مجالا لوسائل الإعلام لتفسير ما تعنيه، فقد يسيئون فهمه.
- حافظ دائما على قول الحقيقة. إذا لم تكن تعرف الجواب عن السؤال، قل ذلك. إرجع إلى الشخص الذي يقوم بإجراء المقابلة بالجواب في وقت لاحق.
المواظبة على التركيز
إستخدم عبارات أو كلمات مترابطة للرجوع إلى نقاطك الثلاث، مثل:
- "القضية الحقيقية هي ..".
- "دعني أضيف ..".
- "من المهم التأكيد على .".
- "والأهم من ذلك هو أن ..".
- "أهم نقطة يجب أن نتذكرها هي ..".
- "في هذا السياق العام، من الأسئلة التي توجّه إليّ عادة ..".
- "هذا يتعلق بجانب واحد من قضية أكبر ..".
- "نعم، وإضافة إلى ذلك ..".
- "لا، دعني أوضح ..".
- "من المبكر التحدث عن ذلك إلى أن تكتمل جميع الحقائق، ولكن يمكنني أن أقول لك .".
- "لست متأكدا من ذلك، ولكن ما أعرفه هو ..".
- "دعني أضع ذلك في سياقه الحقيقي ..".
- "هذا يذكّرني بشيء ..".
- "دعني أؤكد على ذلك ..".
- "إنني مسرور لأنك سالتني عن ذلك. قد يكون لدى الناس انطباع خاطيء، ولكن الحقيقة هي ..".
حاول دائما أن تجعل المقابلة مقابلتك. وكما قال وزير الخارجية الأميركي الأسبق هنري كيسنجر في مؤتمر صحفي ساخرا: "هل لدى أحد أية أسئلة لأجوبتي؟"
كيف تكون فعالا في المقابلات التلفزيونية
- أنظر مباشرة إلى الشخص الذي يجري المقابلة معك إذا كانت المقابلة وجها لوجه. أنظر إلى الكاميرا إذا كانت المقابلة تتم عن بعد ولم يكن الشخص الذي يجري المقابلة موجودا. ستتحول الكاميرا إلى الشخص الذي تتحدث معه.
- كن متحمسا ونشيطا، فالتلفزيون قد يفقد الشخص حيويته ويظهره كشخص غير مثير.
- إستخدم ملابس ذات ألوان كاملة، من الممكن أن تكون فاتحة ولكن ليست بيضاء أو سوداء تماما. الألوان الوسط هي المفضلة. تجنب الألوان البنية والمربعة النقش والمخططة أو الفاقعة اللون. وتجنب الأقمشة المزركشة واللامعة.
- للنساء، لا تبالغي في ارتداء الإكسسوارات كحلق الأذن الضخم الحجم الذي قد يصرف الإهتمام عن رسالتك.
- للرجال، لا تلبس قميصا داكن اللون أكثر من لون ربطة عنقك.
- أجلس إلى الأمام، متوجها نحو الكاميرا.
- استخدم حركات يدوية طبيعية لكي لا تبدو متشنجا أو متضايقا.
- لا تقدم إجابات من كلمات ذات مقطع واحد.
- لا تستخدم عبارات اصطلاحات مهنية أو فنية أو ألفاظا مركبة من أوائل الحروف ليست مألوفة لدى المواطن العادي.
- قاطع المتحدث إذا كنت تريد توضيح نقطة أو تضيف إلى المحادثة. لا تنتظر من الضيف أن يقدّرك، ولكن لا تتصرف بوقاحة.
- تجنب استخدام الكثير من الأرقام، لأنها لا تترك أثرا لدى الجمهور. عندما تضطر إلى استخدام أرقام، قم بتدويرها لكي يسهل استيعابها. فمثلا، بدلا من أن تقول "أربعمئة وأربعة وأربعين ألفا"، قل "نصف مليون تقريبا".
بعد المقابلة
- إذا كنت قد وعدت بتزويد الصحفي بمعلومات إضافية، تابع ذلك على الفور.
- تحدث مع الموظفين الإعلاميين لكي يعرفوا ما يتوقعون.
- قم بتقييم المقابلة. ملاحظات للتدوين في ملفك: ما هي أوجه النجاح في المقابلة؟ ما الذي كان من الممكن أن يكون أفضل؟ إحتفظ بملاحظاتك للمقابلة أو للمؤتمر الصحفي المقبل.
- إحصل على إسم الصحفي والمنتج ومهندس الصوت الذين اشتركوا في المقابلة وأضف أسماءهم إلى قائمتك الإعلامية.
- قم بضم القصاصات الصحفية أو شريط التسجيل للمقابلة إلى الأرشيف الدائم.
